Если многие пользователи после взлома их аккаунта в социальной сети создают новый, то для некоторых их профиль имеет огромное значение. В качестве способа восстановить доступ некоторые люди нашли весьма необычный способ: они покупают VR-гарнитуру Oculus Quest, с помощью чего можно восстановить утраченный аккаунт Facebook.
Известно как минимум об одном успешном случае — некто Брендон Шерман (Brandon Sherman) из США со взломанным и заблокированным аккаунтом отчаялся связаться со службой поддержки Facebook стандартными способами и сделал необычный шаг, купив VR-гарнитуру ценой в несколько сотен долларов.
Секрет прост: VR-подразделение Facebook, занимающаяся гарнитурами Oculus Quest 2, имеет собственную службу поддержки, при этом сохраняя тесную интеграцию с Facebook. Серийный номер гарнитуры ценой от 299 долларов помогает связаться с Facebook с помощью Oculus Support — по имеющимся данным, Шерман сумел восстановить доступ к своему аккаунту, а теперь планирует вернуть так и не распакованное устройство.
Известно, что подобный лайфхак работает не у всех — не исключено, что Facebook уже устранила «уязвимость». Большинство пользователей пытаются восстановить аккаунт, раз за разом отправляя фото документов в службу поддержки и не получая ответа — при этом Facebook не имеет телефонной службы поддержки. Впрочем, такая «неторопливость» вполне характерна для многих крупных корпораций.
На странице поддержки социальной сети сообщается о том, что пандемия COVID-19 сыграла роль в сроках рассмотрения жалоб — теперь меньше людей занимаются просмотром присланных фото удостоверений личности и подобные действия «могут занять больше времени, чем обычно».
В любом случае пользователи всё чаще задумываются о том, почему в системе так много взломанных аккаунтов и так много хакеров, использующих чужие аккаунты в неблаговидных целях.
